Kto odpowiada
Operatorem strony i aplikacji Cyberenu jest Kiran Sp. z o.o., ul. Działkowa 95/10, 05-808 Pruszków, KRS 0000723560, NIP 5342580173, REGON 369709340, e-mail info@kiran.pl.
Czym są pliki cookies
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe, które przeglądarka zapisuje na Twoim urządzeniu. Podobnie działa pamięć lokalna przeglądarki (localStorage). Ta polityka opisuje jedno i drugie, bo prawo traktuje je tak samo: chodzi o każde przechowywanie informacji w Twoim urządzeniu i dostęp do niej.
Podstawa prawna
Korzystamy z nich na podstawie art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej. Mechanizmy niezbędne do świadczenia usługi, o którą prosisz, nie wymagają zgody. Wszystko inne, dziś tylko czat, uruchamiamy wyłącznie po Twojej dobrowolnej zgodzie wyrażonej w banerze albo w ustawieniach cookies. Jeżeli przy tym przetwarzamy dane osobowe, podstawą jest art. 6 ust. 1 RODO, opisany w polityce prywatności.
Strona informacyjna
Strona nie ustawia plików cookies i do chwili Twojej zgody łączy się wyłącznie z naszym serwerem. Nie używamy narzędzi analitycznych ani reklamowych.
| Nazwa | Gdzie | Cel | Kategoria | Okres |
|---|---|---|---|---|
consent.v1 | pamięć lokalna | Twoja decyzja z banera albo z ustawień cookies | niezbędne | 12 miesięcy |
enuchat_visitor_id | pamięć lokalna | losowy identyfikator przeglądarki, po którym czat rozpoznaje powracającego rozmówcę | czat | do usunięcia z pamięci przeglądarki |
enuchat_conversation_id | pamięć lokalna | identyfikator bieżącej rozmowy na czacie | czat | do usunięcia z pamięci przeglądarki |
Decyzję zapisujemy tylko wtedy, gdy jest o co pytać. Identyfikatory czatu pojawiają się dopiero po zgodzie na czat.
Czat
Okno czatu, przez które możesz do nas napisać, działa na naszej własnej aplikacji enuchat.com. Po zgodzie przeglądarka wczytuje skrypt z serwera api.enuchat.com i łączy się z serwerami api.enuchat.com oraz mercure.enuchat.com. Bez zgody strona z nimi się nie łączy. Wycofanie zgody przeładowuje stronę bez czatu.
Aplikacja
Po zalogowaniu aplikacja używa wyłącznie mechanizmów niezbędnych do jej działania. Nie wymagają one zgody, bo bez nich nie da się zalogować ani korzystać z usługi, o którą prosisz.
| Nazwa | Gdzie | Cel | Okres |
|---|---|---|---|
open_enu_refresh | plik cookie (HttpOnly, Secure) | utrzymanie sesji logowania | 30 dni albo do wylogowania |
__Secure-mercure_access_token | plik cookie (HttpOnly, Secure) | dostęp do aktualizacji na żywo, np. nowego powiadomienia | 1 godzina |
open_enu_locale | plik cookie (Secure) | język, który wybierzesz; zapisywany dopiero, gdy go zmienisz | 12 miesięcy |
open_enu.ui | pamięć lokalna | zwinięte menu i wybrany język | do usunięcia z pamięci przeglądarki |
Żaden z nich nie służy do śledzenia ani nie trafia do innych podmiotów.
Zmiana decyzji
Decyzję zmienisz w każdej chwili, także przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce:
Możesz też blokować i usuwać pliki cookies i pamięć lokalną w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie plików aplikacji uniemożliwi zalogowanie.
Narzędzia, których dziś nie używamy
Jeśli wprowadzimy narzędzie analityczne albo reklamowe, dopiszemy je do tej polityki i do ustawień cookies jako osobną kategorię, wyłączoną do czasu Twojej zgody, i zapytamy o nią ponownie w banerze.
Twoje prawa i kontakt
W zakresie danych osobowych przysługują Ci wszystkie prawa z RODO, w tym wycofanie zgody w każdej chwili. Opisuje je polityka prywatności. W sprawach plików cookies napisz na info@kiran.pl.
Zmiany
Każdą zmianę publikujemy na tej stronie z datą. Zmianę, która dotyczy zgody, pokazujemy też w banerze. Ostatnia zmiana: 2026-11-02.